Support
TeamViewer
Digitech utilise TeamViewer 15 pour prendre le contrôle à distance afin d’effectuer des opérations de support. Pour que Digitech puisse prendre le contrôle à distance de votre machine, il est nécessaire d’avoir installé la version 15 de TeamViewer QuickSupport.
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macOS
Tickets
Pour toute demande de support, veuillez passer par la plateforme de tickets. Lors de la création du ticket, décrivez au mieux votre problème afin que nous équipes puissent au plus rapidement résoudre le problème.
Les accès à la plateforme de tickets sont communiqués lors de la mise en production pour assurer le support.
Lien de la plateforme de tickets : sticket.atlon.ch
